L’assistante sociale a pour mission d’aider les élèves à surmonter les difficultés qui peuvent perturber leur scolarité : problèmes familiaux, difficultés financières, mal-être, harcèlement, violences, ou encore risque de décrochage. Elle est un repère d’écoute et de soutien, et reçoit les élèves en toute confidentialité pour comprendre leur situation et leur proposer un accompagnement adapté.
Elle intervient aussi auprès des familles : information sur les droits, bourses, aides financières, démarches administratives, mise en relation avec des services spécialisés (psychologues, associations, services sociaux…).
Au sein du collège, l’assistante sociale travaille en étroite collaboration avec la direction, les CPE, les enseignants, l’infirmière et la psychologue. Elle participe aux réunions éducatives et contribue aux actions de prévention (harcèlement, absentéisme, violences, climat scolaire).
Un volet essentiel de son travail concerne la protection de l’enfance : elle repère, analyse et signale les situations de danger ou de risque pour les élèves, en lien avec les services sociaux extérieurs.
Ce métier demande de grandes qualités humaines : écoute, empathie, discrétion, sens de l’analyse, ainsi qu’une bonne connaissance des dispositifs sociaux et du fonctionnement scolaire.